Refund policy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på kontakt@litenmindreminst.se. 

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på kontakt@litenmindreminst.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på kontakt@litenmindreminst.se.

Återbetalningspolicy

Returnera en vara/ångerrätt 30 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. På Liten mindre minst erbjuder vi retur av vara i 30 dagar. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den utan att förstöra förpackningen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt (99 kr i returavgift) och öppet köp i 30 dagar.

Kontakta oss innan du returnerar din vara via e-post till kontakt@litenmindreminst.se. Beskriv i ditt meddelande vad du vill returnera och uppge ditt namn, din adress, din e-postadress, vilket ordernummer du har samt vilka varor som ska returneras. Vi skickar därefter ut en returfraktsedel till dig. Returfraktkostnaden är 99 SEK per returnerat paket. Produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning samt originalemballage med returfraktsedel från oss. Returfraktsedeln ska fästas på ytteremballaget och inte på produktens kartong. Det är du som konsument som ansvarar för risken vid returfrakt, såsom skada eller om paketet kommer bort. Det är upp till dig som konsument att skydda varan med emballaget så väl att den inte skadas under frakten. Återbetalning för produkten sker när vi mottagit ditt paket och konstaterat att produkten är i oförändrat skick, vi återbetalar EJ returavgiften. Vi förbehåller oss rätta att dra av en summa motsvarande värdeminskningen på varans ursprungliga värde vid märkbart använd eller skadad produkt.

Posters

För retur av posters ska du returen dessa enligt instruktioner som kommer med paketet vid leverans. Har du frågor kring hur du ska gå tillväga för att returnera en poster kan du alltid kontakta oss.